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Airbnb o Booking.com: ¿qué sitio elegir para listar su alojamiento?

Resumen
  • Airbnb vs Booking.com: ¿qué comisión? ¿Cuánto me darán?
  • ¿Cómo se manejan los pagos en Airbnb y Booking.com?
  • ¿Cómo funciona la política de cancelación en Airbnb y Booking.com?
  • ¿En qué se diferencian los clientes de Airbnb y Booking.com?
  • Airbnb vs. Booking: sobre la garantía del anfitrión
  • Conclusión: ¿debería poner su alojamiento en línea en Airbnb o en Booking?

¿Cuáles son las diferencias entre Booking.com y Airbnb for guests? En otras palabras, ¿en qué plataforma publica su anuncio?

¿Quiere alquilar su habitación para generar ingresos o rentabilizar la compra de su apartamento poniéndolo en alquiler por temporada? Ciertamente ya ha pensado en listar su propiedad en Airbnb, Booking.com u otros competidores de airbnb. Pero, ¿cuál de estas dos plataformas trae más reservas?


Si Airbnb es una plataforma comunitaria de alquiler y reserva de alojamiento entre particulares lanzada hace sólo 10 años, en 2008, su meteórico crecimiento ha empujado a los gigantes hoteleros a posicionarse en este mercado. Booking.com, creado en 2005, es un sitio de reservas de alojamiento en línea en el que se pueden encontrar hoteles, casas rurales, pero también, desde hace algunos años, villas y apartamentos. Para ayudarle a elegir entre Airbnb y Booking, aquí tiene un resumen de las ventajas y desventajas de alquilar su propiedad en una u otra de las dos plataformas.

Airbnb vs Booking.com: ¿qué comisión? ¿Cuánto me darán?

Cada transacción involucra a dos partes: el invitado y el anfitrión. Aunque Airbnb cobra a ambas partes, Booking.com no cobra ninguna tasa de reserva a los invitados. Sin embargo, cobra a los huéspedes un porcentaje del precio total de la reserva que debe pagar al final de cada mes.


Si quieres listar tu propiedad en ambos sitios, tienes que tener en cuenta esta diferencia. De lo contrario, puede terminar con menos dinero del que cree. La política de no comisión de Booking.com significa que los clientes pueden sentirse más seguros al hacer una reserva. Es psicológico. Por lo tanto, puede aumentar ligeramente sus tarifas básicas de reserva.

¿Cómo se manejan los pagos en Airbnb y Booking.com?

Airbnb recoge el pago en su nombre y le paga el día del registro.

Si usas Booking.com, por otro lado, normalmente tendrás que encargarte del proceso de pago tú mismo. Recibirás un

¿Cómo funciona la política de cancelación de Airbnb y Booking.com?

Aunque la Airbnb ha comenzado a introducir opciones de cancelación más flexibles y gratuitas (y a veces incluso obligar a los huéspedes a aplicarlas), las tasas de cancelación son bastante bajas ya que los huéspedes hacen un pago cuando reservan su casa o apartamento de vacaciones. Al crear su anuncio en Airbnb, puede seleccionar una de las tres políticas de cancelación estándar y decidir si puede seguir recibiendo la tarifa de reserva en caso de cancelación.

A diferencia de Airbnb, la mayoría de las propiedades listadas en Booking.com no requieren pago por adelantado y tienen cancelación gratuita, lo cual es muy útil para los clientes y no siempre es divertido para los huéspedes. Aunque tiene la opción de elegir sólo reservas no reembolsables, activarla no será apreciada por los clientes de Booking. Aunque es comprensible que las tasas de cancelación sean más altas en Booking.com, también significa que usted necesita ajustar su calendario regularmente y asegurarse de que no haya diferencias entre sus calendarios de Airbnb y Booking.com.


Pero al seguir registrando su alojamiento en Booking.com puede generar ingresos extra por sus noches desocupadas y evitar poner todos sus huevos en una canasta.

Ponga su anuncio en línea en Airbnb Y en Booking.com
Beneficios Desventajas
  • Más reservas y más ingresos
  • Más visibilidad
  • Reservas con un mínimo de discusión previa
  • Una mayor tasa de reserva
  • Complicada gestión de los pagos
  • No hay comentarios de los clientes
  • Una mayor tasa de cancelación
  • Necesidad constante de sincronización del calendario

Una vez que decida registrar su propiedad y hacerla visible en Booking.com, debe asegurarse de no estar sobrevendida en las mismas fechas. Imagine que dos viajeros, uno reservado en Airbnb y otro en Booking.com, llegan a su casa el mismo día...

¿En qué se diferencian los clientes de Airbnb y Booking.com?

Además de los diferentes métodos de verificación, Airbnb también ofrece avisos de doble sentido donde también puede dejar avisos para sus invitados. Aunque esto es muy útil para dar poder a sus viajeros, Booking.com no ofrece esto. Mientras que en Airbnb tiene la posibilidad de ver los comentarios de sus clientes potenciales antes de aceptar una solicitud, no podrá ver los comentarios anteriores sobre los perfiles de los clientes en Booking.com.


Como saben, los clientes de Airbnb están ansiosos por hacer preguntas antes de reservar su apartamento o casa. A veces se responde a docenas de preguntas (incluyendo solicitudes de descuento) sobre su propiedad y aún así se recibe el mensaje de que el cliente ha reservado otro anuncio. Es extremadamente frustrante cuando esto sucede. A diferencia de Airbnb, las reservas se confirman sin comunicación previa con los clientes en Booking.com.

Otra cosa que hay que saber es que las expectativas de los clientes de su propiedad pueden diferir dependiendo de la plataforma en la que reserven su alojamiento. Los clientes de la Airbnb son conscientes de que se quedarán con alguien y esperan que así sea. Mientras que los clientes de Booking.com es más probable que esperen un alojamiento estándar de hotel (o incluso llegar a un hotel) como un check-in de 24 horas, toallas gratis y otros artículos de aseo.

Airbnb vs. Booking: sobre la Garantía de Anfitrión

Booking.com no ofrece garantías para los huéspedes, a diferencia de Airbnb. De hecho, Airbnb ofrece la Garantía de Anfitrión, y la plataforma ha comunicado mucho al respecto para tranquilizar a los propietarios. Sin embargo, es importante saber que esta garantía sólo se aplica en casos excepcionales, incluso cuando se producen daños importantes en su apartamento o casa.

Conclusión: ¿debería poner su casa en línea en Airbnb o Booking?

Si sólo piensa en alquilar su apartamento o casa por unos pocos días del año para conseguir un billete pequeño, entonces Airbnb será más que adecuado. Sin embargo, tendrá que seguir todos los consejos de nuestra guía de alquileres de vacaciones. Booking.com sigue estando dominado por los hoteles, y si a esto se le añade el hecho de que las tarifas son más altas (15% comparado con el 3% de media), el favor va para Airbnb.

Sin embargo, Booking.com parece haber hecho una buena incursión en el negocio de los alquileres de vacaciones, y la plataforma atrae alrededor de 1 millón de clientes de pago cada día. Cuando se tiene este volumen de negocios, las reservas se vuelven más regulares y más atractivas. Además, como propietario (o inversor) de propiedades para alquiler de vacaciones, debe vigilar de cerca a Booking ya que el sitio puede convertirse en el jugador dominante del mercado. Además, crear un anuncio ahora en Booking y comprender cómo funciona le permitirá adelantarse a futuros anuncios que se crearán pronto.

Al final, la respuesta ideal a la pregunta "¿cuál de las Airbnb o Booking debo elegir para poner mi alojamiento en línea? "es ambos (así como todos los demás sitios de alquiler). Ninguno de estos sitios tiene un acuerdo de exclusividad en su contrato, por lo que puede listar su propiedad en varios sitios. El problema es que tendrá que actualizar manualmente la disponibilidad cada vez que su propiedad sea reservada. Si no eres lo suficientemente rápido, podrías enfrentarte a dobles reservas, entre otras cosas...

Para resolver este problema, existe un software de gestión que sincroniza el calendario de cada plataforma en tiempo real. También puede usar un servicio de conserjería. En ambos casos, tendrá que dejar un porcentaje de sus ingresos allí. No obtienes nada por nada...

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